{"id":2153,"date":"2018-10-08T17:40:24","date_gmt":"2018-10-08T15:40:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.just-a-simple-cloud.com\/?page_id=2153"},"modified":"2023-09-10T15:42:08","modified_gmt":"2023-09-10T13:42:08","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.just-a-simple-cloud.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

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FAQ<\/span><\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/h1><\/div>
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H\u00c4UFIG GESTELLTE FRAGEN<\/h2><\/div>
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Sie haben Fragen? Viele davon sind uns schon gestellt worden. Hier finden sie die Antworten zu den h\u00e4ufigsten Fragen.<\/p>\n<\/div>

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Setup<\/h2>\n<\/div>

<\/i><\/i><\/span>Ich habe bereits eine Version installiert und m\u00f6chte auf eine neuere updaten<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Starten Sie den Installer erneut. Die existierende Installation wird automatisch erkannt und es wird Ihnen vorgeschlagen, diese zu aktualisieren. Ihre Einstellungen bleiben dabei erhalten. Vor dem Update sollten Sie alle JASC-Programme beenden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Ben\u00f6tige ich Administrator-Rechte?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Eventuell…
\nF\u00fcr Windows:
\nEs steht ein Installer zur Verf\u00fcgung, der automatisch alles installiert, dieser ben\u00f6tigt lokale Administoren-Rechte. Es gibt aber auch eine „Portable“-Version, die ohne Administrator-Rechte auskommt. Details finden Sie im Handbuch.
\nF\u00fcr Linux werden Root-Rechte (bzw. „sudo“-Rechte) ben\u00f6tigt.<\/p>\n

Au\u00dferdem ben\u00f6tigen Sie volle Lese- und Schreibrechte sowohl im Installations-Verzeichnis als auch in den Projekt-Verzeichnissen sowie allen Unterverzeichnissen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Ich habe meine XML Konfigurationsdatei gel\u00f6scht \/ besch\u00e4digt. Wie kann ich sie wiederherstellen?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Die Dateien werden im t\u00e4glichen Backup (sofern Teil der Lizenz) gesichert und k\u00f6nnen von dort wiederhergestellt werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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W\u00e4hrend des Betriebs<\/h2>\n<\/div>

<\/i><\/i><\/span>Zeitweise treten Verbindungsfehler im Client auf<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Die meisten Internet-Provider f\u00fchren eine Zwangs-Trennung der Internet-Verbindung durch, meistens w\u00e4hrend der Nacht. W\u00e4hrend dieser Trennung kann es zu Verbindungsfehlern kommen, die jedoch nach kurzer Zeit wieder automatisch behoben werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Es werden nur 250 Dateien synchronisiert<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Die Synchronisierung ist begrenzt auf 250 Dateien pro Durchlauf. Dadurch erhalten andere Clients die M\u00f6glichkeit, sich zeitnah zu verbinden. Die restlichen Dateien werden beim n\u00e4chsten Durchlauf nach ein paar Minuten synchronisiert.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Es tritt eine unbehandelte Ausnahme auf, Fehlercode c000005<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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\u00d6ffnen Sie ein Eingabe-Fenster mit Administrator-Rechten und f\u00fchren Sie den folgenden Befehl aus: „sfc \/scannow“<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Wann werden die Log-Ausgaben aktualisiert?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Automatisch, immer wenn ein neuer Eintrag erzeugt wird.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Wozu sind die Buttons Error\/Warning\/Info da?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Mit diesen Buttons werden die Ausgaben im Log-Fenster gefiltert. Nur Meldungen, deren Wichtigkeit hoch genug ist, werden angezeigt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Warum werden leere Dateien (Gr\u00f6\u00dfe 0 Bytes) nicht synchronisiert?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Was sollte synchronisiert werden? Da ist nichts… \ud83d\ude42<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Was ist mit versteckten Dateien?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Versteckte Dateien werden nicht synchronisiert.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Desktop.ini im Root-Verzeichnis?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Es kann vorkommen, da\u00df im Root-Verzeichnis die Dateien „Desktop.ini“ und „Folder.ico“ auftauchen und diese bei jedem Start des Clients wiederhergestellt werden. Wenn das passiert, ist das Setzen des Icons im Windows-Explorer f\u00fcr diese Verzeichnis fehlgeschlagen. Dieses Verhalten l\u00e4sst sich abschalten, indem in der Client-Konfiguration der Parameter „SetClientFolderIcon“ auf „false“ gesetzt wird.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Wie ist die max. L\u00e4nge von Dateinamen?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Maximal 200 Zeichen f\u00fcr den vollst\u00e4ndigen Pfad und den Dateinamen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Gibt es Einschr\u00e4nkungen bei den Dateinamen?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Ja. Sie k\u00f6nnen keine Dateinamen verwenden, die mit \u201e~\u201c beginnen. Diese Datei werden intern f\u00fcr das Rechte-Management verwendet. Au\u00dferdem k\u00f6nnen die Dateinamen „Folder.ico“ und „Desktop.ini“ nicht verwendet werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Und bei Verzeichnisnamen?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Sorry, auch hier gibt es eine Einschr\u00e4nkung: der Verzeichnisname \u201eRootFolder\u201c ist nicht erlaubt. Dieser Name wird f\u00fcr interne Zwecke verwendet.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Warum treten parallel sync Fehler auf?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Das Server-Scanintervall ist zu kurz<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Warum kann ich die Home-Verzeichnisse anderer User sehen?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Ihnen wurden in der „Just a simple cloud“ Konfiguration „Admin“-Rechte erteilt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Warum werden meine Daten an einen Relaisserver \u00fcbertragen?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Ihr RasPi befindet sich hinter einer Firewall (= Ihrem Router). Damit Clients sich \u00fcber das Internet damit verbinden k\u00f6nnen, stellen wir Ihnen den „Relaisserver“ zur Verf\u00fcgung, der die Daten zwischen Client und Server vermittelt.<\/p>\n

Ihre Daten sind dabei zu jeder Zeit verschl\u00fcsselt und f\u00fcr uns nicht einsehbar. Es handelt sich dabei nur um eine Station von vielen, die Ihre Daten bei der \u00dcbertragung durch das Internet nimmt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Lizenzen<\/h2>\n<\/div>

<\/i><\/i><\/span>Wie kann ich meine Lizenz verl\u00e4ngern?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Starten Sie das Setup und w\u00e4hlen Sie die Lizenzverwaltung. Sie werden dann auf unsere Webseite gef\u00fchrt, auf der Sie Ihre Lizenz konfigurieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Wie kann ich auf eine h\u00f6herwertigere Lizenz updaten?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Starten Sie das Setup und w\u00e4hlen Sie die Lizenzverwaltung. Sie werden dann auf unsere Webseite gef\u00fchrt, auf der Sie Ihre Lizenz konfigurieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Login<\/h2>\n<\/div>

<\/i><\/i><\/span>Wie setze ich ein Passwort, wenn der Nutzer es vergessen hat?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Unter Windows: verwenden Sie den Passwort-Generator.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Der Login scheitert, aber ich bekomme keine Fehlermeldung<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Aus Sicherheitsgr\u00fcnden wird keine Fehlermeldung angezeigt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>In den Logs sieht man, dass ein Session-Key generiert wird, aber der Login scheitert<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Schreibweise des Projektnamens, Nutzernamens und des Passworts. Wird das Projekt auf dem Server gehostet?<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Server-Konfiguration<\/h2>\n<\/div>

<\/i><\/i><\/span>Die maximale Anzahl an Clients ist erreicht, ich ben\u00f6tige jedoch mehr<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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L\u00f6schen Sie manuel unbenutzte Clients aus der Server XML Konfigurationsdatei. Beachten Sie die Indizierung der XML Tags!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Wie kann ich die XML-Dateien editieren?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Benutzen Sie einen beliebigen Editor, der UTF8 Kodierung unterst\u00fctzt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Muss ich den Router oder eine Firewall konfigurieren?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Die Windows Firewall konfiguriert sich beim ersten Start der Applikation automatisch. Sie werden gefragt, ob Sie Verbindungen zulassen wollen, bitte best\u00e4tigen Sie das.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Android<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>

<\/i><\/i><\/span>Die Synchronisation funktioniert nicht im Standby<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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\u00d6ffnen Sie die Einstellungen in Android, navigieren Sie zu den Batterie-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass „just a simple cloud“ als „nicht optimiert“ konfiguriert ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Die Synchronisation funktioniert nicht, wenn die App im Hintergrund l\u00e4uft<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Einstellungen, vor allem den „Global Key“.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Raspberry Pi<\/h2>\n<\/div>

<\/i><\/i><\/span>Warnung 'libEGL warning: DRI2: failed to authenticate'<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Diese Warnung kann vom „Start“ Skript ausgegeben werden. Ursache ist der interne Aufbau des Betriebssystems Raspian.
\nWeitere Information finden sich unter https:\/\/pi3d.github.io\/html\/FAQ.html<\/a>\u00a0 im Kapitel „GLX DRI2 not supported or failed to authenticate“.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>System-Anforderungen<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Sie ben\u00f6tigen mindestens 2GB RAM<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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